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Agente de Sucesso do Cliente

Francielle Fagundes

Olá, já pensou em fazer parte de uma empresa em fase de crescimento acelerado? Já pensou em trabalhar em um local super dinâmico, cercado de gente boa e com muita oportunidade de desenvolvimento e crescimento? Você é proativo, tem espírito de dono e gosta de fazer acontecer? E se esta fosse uma das maiores empresas do mundo no setor de atuação?

Se você curte tudo isso, não perca tempo, venha ser nosso próximo talento da arte de suporte ao cliente!

Clientes em primeiro lugar!

Atividades

  • Ajudar nossos clientes, respondendo questões relacionadas aos nossos serviços;
  • Ativar, atualizar, renovar e cancelar planos de hospedagem;
  • Auxiliar o cliente com apontamentos e registros DNS;
  • Instalar e auxiliar na renovação de certificados SSL;
  • Gerar/Enviar backups;
  • Nomear, ativar, renovar, transferir e resolver problemas com relação à domínios;
  • Verificar a operação de serviços de e-mail;
  • Pré-ativar serviços por voucher;
  • Importar bancos de dados;
  • Descompactar arquivos por SSH;
  • Apresentar excelente desempenho com conhecimento e agilidade;
  • Apresentar a solução ao cliente, de modo rápido e eficiente, deixando-o satisfeito;
  • Contribuir com ideias para melhorias.


Experiência

  • Nesta vaga não há necessidade de experiência anterior, então se você sabe que pode fazer nossos clientes felizes e é frequentemente elogiado sobre a arte de se relacionar, você já está no jogo! :)


Competências

Ninguém aqui precisa de chefe pra mandar fazer nada, todos são donos das suas responsabilidades e sabem disso! Nosso perfil:

  • Temos Espírito de dono
  • Somos organizados
  • Dinâmicos
  • Pró-ativos
  • Comprometidos
  • Responsáveis
  • Gostamos muito de trabalhar em equipe


Pré requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Inglês intermediário.
  • Graduação completa ou em andamento será um diferencial.


Carga horária semanal

  • 40 horas semanais, de segunda a sexta
  • Horários a combinar


Benefícios

  • VA
  • VT
  • Plano de Saúde (após 3 meses com coparticipação)
  • Open café
  • Clima leve e divertido
  • Horários flexíveis quando necessário
  • Empresa multinacional com uma cultura forte
  • 1 hospedagem de site grátis ;)
  • Salário compatível com mercado


i want to join!

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