outubro 26, 2020
6min de leitura
Andrei L.
Se você ver a mensagem de erro “Sua Conexão Não é Particular”, não entre em pânico – trata-se de um problema bem comum entre usuários do Google Chrome. Contudo, corrigir esse problema é bem simples e tranquilo.
Neste guia, vamos cobrir diversos métodos para corrigir esse problema e explicar porque esse erro de conexão acontece em primeiro lugar.
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Conteúdo
Embora o certificado SSL seja a principal causa do erro, pode ser que algo esteja acontecendo pelo lado do cliente (o usuário). A boa notícia é que isso é também bem tranquilo de corrigir.
Abaixo, vamos mostrar 8 maneiras de como resolver o erro Sua Conexão Não É Particular.
Assim, que você vir a mensagem de erro na sua tela, a primeira e a coisa mais fácil de se fazer é recarregar a página. Isso pode parece meio óbvio, mas funciona na maioria das vezes.
É provável que o certificado SSL esteja sendo reemitido ou que seu navegador esteja tendo problemas para enviar um pedido de acesso ao servidor do site que quer visitar.
Pode até parecer engraçado. Mas usar uma rede pública de internet de um bar ou aeroporto é a causa mais comum do que os usuários se deparam com esse erro.
Redes públicas de internet geralmente rodam em um HTTP. Por conta disso, se você faz alguma transação através de um rede pública, todas as informações que você colocar lá não serão criptografadas.
Elas serão mostradas como textos e todo mundo usando a mesma rede de internet wi-fi pode roubar seus dados pessoais de você. Seu navegador vai automaticamente mostrar esse erro para avisar você da situação.
De tempos em tempos, as seções de cache e cookies do seu navegador podem ficar cheios e causar o erro.
Para limpar o cache pelo Google Chrome, você pode seguir os passos abaixo.
O histórico, os cookies e o cache do seu navegador podem ser importantes. Não se preocupe, você não precisa apagar nada, se não quiser.
Primeiro, você pode verificar se o cache está causando o problema tentando acessar uma página pelo Modo Anônimo.
Usando o Modo Anônimo, você usa um navegador sem usar cache, cookies e nem armazenar um histórico de navegação.
Para acessar o Modo Anônimo, é só você clicar nos três pontinhos no canto direito superior do navegador. Escolha Nova Janela Anônima. Se preferir, basta usar o atalho CTRL + SHIFT + N no teclado.
Depois disso, basta acessar o site que você quer usando o Modo Anônimo. Se algum problema similar acontecer, pode ser que não seja o cache nem os cookies do seu site.
Essa ação pode parecer um pouco estranha. O erro pode aparecer por que a data e a hora do seu computador não estão configurados corretamente.
Os navegadores usam essas informações do computador para checar a validade do SSL.
Geralmente, a data e a hora podem estar configuradas para o futuro quando o certificado não está mais ativo. Ou, pode estar configurado no passado quando ainda não tiver sido configurado.
Certifique-se que a data e a hora estejam configuradas corretamente para não ter problemas de incompatibilidade. Assim, é bem possível que o erro desapareça.
Aqui está como checar rapidamente as configurações de data e hora do seu computador, tanto no Windows quanto no macOS.
Alguns antivírus ou programas de segurança de internet fazem uma busca pelo HTTPS. Se este recurso estiver ativo, ele vai bloquear qualquer certificado SSL ou as conexões de rede. Para corrigir isso, você precisa desligar o recurso SSL scanning (“Scan de SSL”).
Caso não consiga encontrar onde o recurso fica, você pode tentar desativar o antivírus e reabrir o site que quer acessar. Se o erro Sua Conexão Não É Particular não aparecer mais, você pode religar o antivírus.
Não recomendados este passo por não ser absolutamente seguro. Mas o erro não pode impedir que você acesse um site. Você ainda consegue acessá-lo por sua conta e risco.
Para isso, proceda manualmente com o acesso clicando Avançado > Proceder no link do domínio que aparece na parte de baixo da página.
IMPORTANTE: Tenha muito cuidado quando entrar em sites suspeitos. Lembre-se que todas essas medidas de segurança estão aqui para proteger você de ameaças online.
Não recomendados este passo por não ser absolutamente seguro.
Proceder manualmente com uma conexão insegura resolve o problema apenas temporariamente. Se você não quer mais que esse erro incomode, ignore o erro de certificado SSL do Chrome.
Lembre-se de que esse método vai apenas colocar o aviso em modo silencioso. Ou seja, o erro vai continuar lá. E, como consequência, pode fazer com que você não consiga acessar alguns sites.
Para fazer este método, siga os passos abaixo:
-ignore-certificate-errors
Você também pode obter um efeito similar usando as flags do Chrome. Isso é especialmente útil se você estiver testando algo em modo local. Digite o seguinte na barra de endereços do Chrome:
chrome://flags/
A partir daí, busque a opção “Allow invalid certificates for resources loaded from localhost” (Permitir certificados inválidos para recursos carregados a partir de localhost” e selecione Enabled (Habilitado).
Antes de tudo, saiba que essa mensagem não é exatamente ruim. Ela significa que o Google Chrome está bloqueando o seu acesso a um site não confiável.
O erro Sua Conexão Não É Particular aparece quando o seu navegador percebe um problema na criação da conexão com SSL, o que impede a sua validação.
Em vez de mostrar uma página em branco, o Google Chrome vai mostrar uma mensagem de erro que não consegue verificar o certificado SSL.
SSL (Secure Socket Layer) foi desenvolvido para manter dados em segurança. A criptografia do SSL impede que atacantes roubem dados dos usuários de internet, como nome, endereço ou número de cartão de crédito.
Se você faz qualquer tipo de transação (compras ou vendas) pelo seu site, recomendamos que use um certificado SSL nele.
Quando você quer visitar um site, o Google Chrome envia um pedido ao servidor em que ele está hospedado.
Se o site visitado usa HTTPS, seu navegador vai automaticamente verificar se existe um SSL instalado ou não.
Então, o Chrome previne imediatamente seu acesso àquele site caso ele não tenha um certificado SSL. Em vez de mostrar apenas uma página em branco, é a tal mensagem de erro que aparece na sua tela.
Tirando a ausência do SSL no seu site, existem outras situações que podem ocasionar o erro Sua Conexão Não É Particular no navegador.
Vamos conhecer algumas delas logo abaixo.
Se o erro “Sua Conexão Não É Particular – Invasores Podem Estar Tentando Roubar Suas Informações” aparecer no seu navegador, não entre em pânico.
Saiba que é bem fácil corrigi-lo. E ainda bem que fornecemos a você 8 maneiras de como resolver esse problema tão comum na internet sem passar trabalho.
Se você tiver mais algum método de como fazer isso, é só compartilhar com a gente pelos comentários abaixo. Deixe a sua mensagem lá, beleza? Nos vemos até o próximo conteúdo!
outubro 06 2019
achei que nao deu certo,primeiro que nao aceita,-ignore-certificate-errors.2 que tudo que tentei nao deu certo,mais valeu pela dica.
dezembro 02 2019
Obrigada! Com suas informações, vou tentar resolver sozinha. Gratidão!
julho 05 2020
Muito obrigada, super ajuda!! Nem o próprio Google conseguiu me ajudar rs
Respondeu em julho 07 2020
Feliz de ter ajudado você, Gabrielly!
julho 16 2020
Olá, estou com problema de ssl num site, fala que expirou e comprei vitalício da hostinger e o mesmo ta expirado.
Respondeu em julho 23 2020
Oi Gabriel, você já pode entrar em contato com a nossa equipe de Sucesso do Cliente que eles vão te atender direitinho via chat!
julho 17 2020
Nossa eu não sabia disso aí não me ajudou muito valeu aí.
Respondeu em julho 21 2020
Nós que agradecemos a sua preferência Miguel! :D
julho 24 2020
Muito bem explicativo obrigado
Respondeu em julho 28 2020
Muito obrigado, Fernando!
agosto 26 2020
Eu fiz isso tudo e nada resolveu. Até usei outra internet para acessar. No Chrome e Edge não funciona o site específico (site do governo que uso diariamente). Qualquer outro site funciona perfeitamente. Contatei outras pessoas e pedi para tentarem entrar no site e conseguiram. Vou levar o notebook para o técnico verificar. Agredeço.
janeiro 28 2021
Tentei de tudo e nada resolveu meu problema!
Respondeu em janeiro 29 2021
Olá, Elienay, você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte, que eles vão te ajudar direitinho.
Carlos E.
Respondeu em outubro 07 2019
Olá Emerson, pois então, o "-ignore-certificate-erros" tem que ser colocado no atalho Chrome que você vai clicar para abrir o navegador. E se ele der um erro como "NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" é só você ignorar e clicar em Prosseguir.