Como Resolver o Erro “Sua Conexão Não É Particular” no Google Chrome
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Como Resolver o Erro “Sua Conexão Não É Particular” no Google Chrome

Se você ver a mensagem de erro “Sua Conexão Não é Particular”, não entre em pânico – trata-se de um problema bem comum entre usuários do Google Chrome. Contudo, corrigir esse problema é bem simples e tranquilo.

Neste guia, vamos cobrir diversos métodos para corrigir esse problema e explicar porque esse erro de conexão acontece em primeiro lugar.

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Como Resolver o Erro “Sua Conexão Não É Particular” no Chrome?

Embora o certificado SSL seja a principal causa do erro, pode ser que algo esteja acontecendo pelo lado do cliente (o usuário). A boa notícia é que isso é também bem tranquilo de corrigir.

Abaixo, vamos mostrar 8 maneiras de como resolver o erro Sua Conexão Não É Particular.

1. Recarregar a Página

Assim, que você vir a mensagem de erro na sua tela, a primeira e a coisa mais fácil de se fazer é recarregar a página. Isso pode parece meio óbvio, mas funciona na maioria das vezes.

É provável que o certificado SSL esteja sendo reemitido ou que seu navegador esteja tendo problemas para enviar um pedido de acesso ao servidor do site que quer visitar.

2. Não Usar Wi-Fi Público

Pode até parecer engraçado. Mas usar uma rede pública de internet de um bar ou aeroporto é a causa mais comum do que os usuários se deparam com esse erro.

Redes públicas de internet geralmente rodam em um HTTP. Por conta disso, se você faz alguma transação através de um rede pública, todas as informações que você colocar lá não serão criptografadas.     

Elas serão mostradas como textos e todo mundo usando a mesma rede de internet wi-fi pode roubar seus dados pessoais de você. Seu navegador vai automaticamente mostrar esse erro para avisar você da situação.

3. Limpar Histórico, Cache e Cookies do Seu Navegador

De tempos em tempos, as seções de cache e cookies do seu navegador podem ficar cheios e causar o erro.

Para limpar o cache pelo Google Chrome, você pode seguir os passos abaixo.

  1. Encontre os três pontinhos do seu navegador, localizados na direta ao topo.
  2. Clique em Mais Ferramentas.  
  3. Clique em Limpar Dados de Navegação.
  4. Marque as caixas próximas de Histórico do Navegador e Arquivos e Imagens em Cache.

    limpeza de cache do google chrome
  5. Clique no botão Limpar Dados para terminar a operação.

4. Tentar o Modo Anônimo

O histórico, os cookies e o cache do seu navegador podem ser importantes. Não se preocupe, você não precisa apagar nada, se não quiser.

Primeiro, você pode verificar se o cache está causando o problema tentando acessar uma página pelo Modo Anônimo.

Usando o Modo Anônimo, você usa um navegador sem usar cache, cookies e nem armazenar um histórico de navegação.

Para acessar o Modo Anônimo, é só você clicar nos três pontinhos no canto direito superior do navegador. Escolha Nova Janela Anônima. Se preferir, basta usar o atalho CTRL + SHIFT + N no teclado.

Depois disso, basta acessar o site que você quer usando o Modo Anônimo. Se algum problema similar acontecer, pode ser que não seja o cache nem os cookies do seu site.

5. Verificar Data e Hora do Seu Computador

Essa ação pode parecer um pouco estranha. O erro pode aparecer por que a data e a hora do seu computador não estão configurados corretamente.

Os navegadores usam essas informações do computador para checar a validade do SSL.

Geralmente, a data e a hora podem estar configuradas para o futuro quando o certificado não está mais ativo. Ou, pode estar configurado no passado quando ainda não tiver sido configurado.

Certifique-se que a data e a hora estejam configuradas corretamente para não ter problemas de incompatibilidade. Assim, é bem possível que o erro desapareça.

Aqui está como checar rapidamente as configurações de data e hora do seu computador, tanto no Windows quanto no macOS.

Windows

  1. Vá para Configurações -> Hora e Idioma -> Data e Hora
  2. Habilite as opções Definir horário automaticamente Definir fuso horário automaticamente se elas estivarem desativadas. Veja se as informações atualizadas estão corretas
    alterar data e hora no widnows 10
  3. Atualize a página que você está tentando acessar

macOS

  1. Vá para System Preferences (Preferências do Sistema) -> Date & Time (Data e Hora)
  2. Garanta que a caixa Set date and time automatically (Definir data e hora automaticamente) está marcada
    alterar data e hora no macos
  3. Na aba Time Zone (Fuso Horário), confira se a opção Set time zone automatically using curent location (Definir fuso horário automaticamente com base na localização) está ativada
  4. Atualize o seu navegador para ver se isso resolveu o problema

6. Verificar Antivírus e Outros Programas de Segurança

Alguns antivírus ou programas de segurança de internet fazem uma busca pelo HTTPS. Se este recurso estiver ativo, ele vai bloquear qualquer certificado SSL ou as conexões de rede. Para corrigir isso, você precisa desligar o recurso SSL scanning (“Scan de SSL”).

Caso não consiga encontrar onde o recurso fica, você pode tentar desativar o antivírus e reabrir o site que quer acessar. Se o erro Sua Conexão Não É Particular não aparecer mais, você pode religar o antivírus.

7. Proceder Manualmente com uma Conexão Insegura (não recomendado)

Não recomendados este passo por não ser absolutamente seguro. Mas o erro não pode impedir que você acesse um site. Você ainda consegue acessá-lo por sua conta e risco.

Para isso, proceda manualmente com o acesso clicando Avançado > Proceder no link do domínio que aparece na parte de baixo da página.

IMPORTANTE: Tenha muito cuidado quando entrar em sites suspeitos. Lembre-se que todas essas medidas de segurança estão aqui para proteger você de ameaças online.

8. Ignorar o Erro de Certificado SSL pelo Atalho do Google Chrome (não recomendado)

Não recomendados este passo por não ser absolutamente seguro.

Proceder manualmente com uma conexão insegura resolve o problema apenas temporariamente. Se você não quer mais que esse erro incomode, ignore o erro de certificado SSL do Chrome.

Lembre-se de que esse método vai apenas colocar o aviso em modo silencioso. Ou seja, o erro vai continuar lá. E, como consequência, pode fazer com que você não consiga acessar alguns sites.

Para fazer este método, siga os passos abaixo:

  1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Google Chrome localizado no seu desktop.
  2. Clique em propriedades.
    chrome ignorar erros de certificado
  3. No campo Destino, adicione a seguinte indicação após as aspas:
    -ignore-certificate-errors
  4. Clique em OK.
  5. Se algum erro do tipo NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID aparecer, ignore e apenas aperte em Proceder (Prosseguir).
  6. Revisite o site que você quer acessar e o erro vai desaparecer.

Você também pode obter um efeito similar usando as flags do Chrome. Isso é especialmente útil se você estiver testando algo em modo local. Digite o seguinte na barra de endereços do Chrome:

chrome://flags/

A partir daí, busque a opção “Allow invalid certificates for resources loaded from localhost” (Permitir certificados inválidos para recursos carregados a partir de localhost” e selecione Enabled (Habilitado).

Por Que o Erro “Sua Conexão Não É Particular” Aparece?

Antes de tudo, saiba que essa mensagem não é exatamente ruim. Ela significa que o Google Chrome está bloqueando o seu acesso a um site não confiável.

O erro Sua Conexão Não É Particular aparece quando o seu navegador percebe um problema na criação da conexão com SSL, o que impede a sua validação.

Em vez de mostrar uma página em branco, o Google Chrome vai mostrar uma mensagem de erro que não consegue verificar o certificado SSL.

Mas O Que É SSL?

cadeados do ssl e do https presos no logo do wordpress

SSL (Secure Socket Layer) foi desenvolvido para manter dados em segurança. A criptografia do SSL impede que atacantes roubem dados dos usuários de internet, como nome, endereço ou número de cartão de crédito.

Se você faz qualquer tipo de transação (compras ou vendas) pelo seu site, recomendamos que use um certificado SSL nele.

Quando você quer visitar um site, o Google Chrome envia um pedido ao servidor em que ele está hospedado.

Se o site visitado usa HTTPS, seu navegador vai automaticamente verificar se existe um SSL instalado ou não.

Então, o Chrome previne imediatamente seu acesso àquele site caso ele não tenha um certificado SSL. Em vez de mostrar apenas uma página em branco, é a tal mensagem de erro que aparece na sua tela. 

Tirando a ausência do SSL no seu site, existem outras situações que podem ocasionar o erro Sua Conexão Não É Particular no navegador.

Vamos conhecer algumas delas logo abaixo.

  • O Certificado SSL Expirou
  • Se você é o dono do site em que o problema está acontecendo, ainda que você tenha certeza de que tem SSL instalado, é possível que o período de validade do SSL tenha expirado. Assim, recomendamos verificar a data de funcionamento.
  • Saiba que o SSL não dura para sempre. Geralmente, ele fica ativo por um ano. Depois disso, você precisa renovar a sua assinatura para continuar usando essa proteção.
  • O Certificado SSL é Apenas do Domínio, Não do Subdomínio
  • Às vezes, pode ser que nem exista na página principal de um site que você esteja tentando acessar. Isso acontece porque o certificado SSL pertence apenas ao domínio, e não ao subdomínio.
  • Verifique o SSL que você comprou. As opções mais baratas costumam ser válidas apenas para um único domínio ou página.
  • Empresas Duvidosas que Vendem SSL
  • É possível ter um certificado SSL sem realmente comprá-lo. Configurar e instalar um SSL no seu site é relativamente fácil e simples.
  • Porém, a maioria dos navegadores permitem apenas certificados SSL de empresas confiáveis para garantir a segurança do usuário. Então, se o seu navegador descobrir que o SSL que você instalado é de uma empresa duvidosa, é bem provável que o erro Sua Conexão Não É Particular apareça.

Conclusão

Se o erro “Sua Conexão Não É Particular – Invasores Podem Estar Tentando Roubar Suas Informações” aparecer no seu navegador, não entre em pânico.

Saiba que é bem fácil corrigi-lo. E ainda bem que fornecemos a você 8 maneiras de como resolver esse problema tão comum na internet sem passar trabalho.

Se você tiver mais algum método de como fazer isso, é só compartilhar com a gente pelos comentários abaixo. Deixe a sua mensagem lá, beleza? Nos vemos até o próximo conteúdo!

O Autor

Author

Andrei L. / @andreilongen101

Jornalista e conteudista SEO/Localização na Hostinger Brasil. Tem experiência em WordPress e na produção de conteúdos de tecnologia otimizados para conquistar as melhores posições no Google. É fã de games, adora vôlei, ama o inverno e está sempre buscando se aperfeiçoar no Inglês.

Tutoriais relacionados

Author

emerson Responder

outubro 06 2019

achei que nao deu certo,primeiro que nao aceita,-ignore-certificate-errors.2 que tudo que tentei nao deu certo,mais valeu pela dica.

    Author

    Carlos E.

    Respondeu em outubro 07 2019

    Olá Emerson, pois então, o "-ignore-certificate-erros" tem que ser colocado no atalho Chrome que você vai clicar para abrir o navegador. E se ele der um erro como "NET:: ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" é só você ignorar e clicar em Prosseguir.

Author

GERMANA Responder

dezembro 02 2019

Obrigada! Com suas informações, vou tentar resolver sozinha. Gratidão!

Author

Gabrielly Responder

julho 05 2020

Muito obrigada, super ajuda!! Nem o próprio Google conseguiu me ajudar rs

    Author

    Andrei L.

    Respondeu em julho 07 2020

    Feliz de ter ajudado você, Gabrielly!

Author

Gabriel Vasconcelos Pimentel Rodrigues Responder

julho 16 2020

Olá, estou com problema de ssl num site, fala que expirou e comprei vitalício da hostinger e o mesmo ta expirado.

    Author

    Carlos E.

    Respondeu em julho 23 2020

    Oi Gabriel, você já pode entrar em contato com a nossa equipe de Sucesso do Cliente que eles vão te atender direitinho via chat!

Author

Miguel Natan Lustosa Gomes Responder

julho 17 2020

Nossa eu não sabia disso aí não me ajudou muito valeu aí.

    Author

    Carlos E.

    Respondeu em julho 21 2020

    Nós que agradecemos a sua preferência Miguel! :D

Author

Fernando Andrade Responder

julho 24 2020

Muito bem explicativo obrigado

    Author

    Carlos E.

    Respondeu em julho 28 2020

    Muito obrigado, Fernando!

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Emerson Martins Responder

agosto 26 2020

Eu fiz isso tudo e nada resolveu. Até usei outra internet para acessar. No Chrome e Edge não funciona o site específico (site do governo que uso diariamente). Qualquer outro site funciona perfeitamente. Contatei outras pessoas e pedi para tentarem entrar no site e conseguiram. Vou levar o notebook para o técnico verificar. Agredeço.

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